Обычно в таких типах интернет-магазинов очень ограничен бюджет на развитие. Как правило, такие проекты как начинаются так и заканчиваются.

И, конечно же, интернет-магазин, созданный специально для продаж, и который является основным видом деятельности. Именно этот вид и есть основным среди трех. Он имеет как свои плюсы, так и свои минусы. Плюсами являются: не нужно брать в аренду дорогие помещения под склады и витрины, трата денежных средств на работников, и другие растраты которые присутствуют в обычных магазинах.

А теперь о минусах бизнеса интернет-магазина. В этом бизнесе присутствуют и реальные черты бизнеса. Именно реальные, а не виртуальные как сам интернет-магазин, Вам придется самому разработать и реализовать логистику службы доставки, набрать менеджеров-консультантов, позаботиться о раскрутке сайта интернет магазина и так далее. И всех этих людей где то разместить, где будут многоканальные телефонные линии и интернет с хорошей скоростью.

с такими пунктами как аналитика рынка, финансовое планирование, раздел о маркетинге и анализе рисков, то конечно что Ваш интернет-магазин будет иметь серьезное преимущество.

Сейчас не будем о стандартах составления бизнес-планов, нам они не к чему, затронем только важные разделы бизнес-плана интернет-магазина.

РЕЗЮМЕ – это небольшое описание Вашего интернет-магазина, то есть его ассортимент товаров, целевая аудитория, цели интернет-магазина, основные особенности. Здесь не должно быть ничего лишнего, просто основная информация об интернет-магазине.

ПРОДУКЦИЯ – здесь должно быть подробно описаны товары, которые будут выставлены на продажу в Вашем интернет-магазине. Тут расскажем Вам подробнее, но попробуем разобраться с причинами создания интернет-магазина.

Для многих интернет-магазин – это простое дополнение к основному бизнесу. Тут все просто, у Вас уже есть свои поставщики, служба доставки, менеджеры по продажам, налаженный учет. Осталось только создать интернет-магазин и принимать заказы.

открытии интернет-магазина. Каждый такой человек хочет узнать сколько стоит интернет-магазин, как его можно сделать, выгодно ли им заниматься, как вести бухгалтерию и другие вопросы, связанные с этим видом бизнеса. Каждый этот вопрос можно обсуждать в отдельных темах, я Вам расскажу про начальные этапы открытия интернет-магазина.

Для начала любого вида деятельности нужно составить так называемый бизнес-план. Многие боятся этого слова, мотивируя неопытностью в области планирования и финансовых вопросах. Но без этого, шансы на успех сокращаются в геометрической прогрессии. Бизнес-план должен быть обязательно.
Даже большие и трудные проекты нужно начинать с краткого бизнес-плана, и в последствии изменят его и добавлять. Он может быть на одну страницу, или даже две, можно учесть только предположительные финансовые затраты и список задач которые необходимо выполнить. Это будет очень полезно для Вашего нового бизнеса – интернет-магазина. Он существенно сократит Вам работу и поможет вспомнить всю информацию о Вашем бизнесе в будущем.

цены в нем действительно низкие по сравнению со многими онлайн-магазинами страны.

Интернет-магазин сделан в очень простом, понятном и лаконичном стиле, что само собой привлекает интернет-пользователей. Клиенты этого незаурядного интернет-магазина при его дизайне могут без значительных трудностей соорентироваться с выбором товаров, а также сравнить функционал товаров между собой.

В этом интернет-магазине значительный ассортимент электронной продукции, что не может нас радовать, тем более по антикризисным ценам. В этом интернет-магазине достаточно обширный выбор всей техники, начиная от компьютерной мышки, и заканчиваю ноутбуками. Со временем ассортимент планируется расширять.

Программисты уделили немало времени создавая этот интернет-магазин, учитывали все нюансы и продумывали все что можно, очень неплохо разработали систему покупки в интернет-магазине, покупатель может отслеживать статус своего заказа, находится он еще на складе или уже курьер выехал и скоро его доставит.

Еще в данном интернет-магазине существует консультант, который подскажет в выборе товара, расскажет об оформлении его и о доставке, менеджер работает круглосуточно он-лайн.

По данным Росстата и Торгово-промышленной Палаты оборот торговли через интернет и интернет-магазины

составил около 8 миллиардов долларов. В России сейчас работают больше 2 тысяч интернет-магазинов с объёмом продаж более 1 млрд. долларов.

Украина

По некоторым данным, каждый год онлайн-коммерция в Украине увеличивается на 50 %. В Украине интернет-магазинов меньше чем в России в 8-10 раз потому что в Украине меньше количество населения и отставание в компьютеризации населения на год, два. Все ожидают рекордного развития интернет-магазинов в Украине через полтора-два года.

В данный момент в стране работает больше 800 интернет-магазинов, и в прошлом году их оборот насчитывал около 1 млрд. долларов. Интересные статьи на эту тему читайте тут.

Компания Nielsen провела онлайн-опрос пользователей Интернета которые делают покупки в интернет-магазинах.

Больше  50 % опрошенных людей сказали, что они покупают товар в тех интернет-магазинах, на чьих сайтах они провели больше всего времени. Исследования проводилось по интернет-магазинам бытовой электроники, так ее функционал легче всего сравнить друг с другом. По данной статистики, только чуть больше половины опрошенных пользуются Всемирной сетью для выбора товаров. Четверть опрошенных ищут товар в стационарных магазинах, а меньше 10 % выбирают в газетах и журналах. Кстати, только меньше 10 % прислушиваются к мнению своих близких.

Европейский союз:

Комиссия по Европе обнародовало свои взгляды на деятельность интернет-магазинов, она предлагает сделать срок возврата товара – 14 дней, интернет-магазины обязуют или принимать товар,который вернули и обменивать его на другой, или по желанию покупателей интернет-магазинов вернуть деньги. По статистике, каждый 3 человек, проживающий в Европейском союзе использует интернет-магазины для покупки различных товаров.

Ребрэндинг или же выделение части бизнеса в отдельный брэнд. Рассмотрим обычный случай. Магазину захотелось торговать дополнительными товарами. Что делать? Расширение существующего брэнда возможно, но если новые товарные категории находится в том же ассоциативном ряду что и предыдущие. Поясним на примере.

Магазин успешно торгует книгами. Книги “читают”. Ассоциативные шаги от слова “читать” – это например “писать” или же “слушать, смотреть”. По ассоциациям “писать” возникнет товарная категория “канцелярская принадлежность”. По ассоциациям “слушать-смотреть” – возникает категория “мультимедиа”. С такими товарными категориями брэнд дополняется усиливающими или уточняющими обещаниями. Например, для приведенного выше слогана: “Понять – означает купить”, создаем дополнительный слоган: “Покупать музыку так же быстро, как книги”. Главное слово “быстро” остается.

Дополняющее обещание формируется за счет новых выгод с теми же значениями. Уточняющее обещание может значительно корректировать все составляющие основного обещания. Это может быть необходимо, когда основные обещания брэнда начинают утрачивать свою силу и на повестке дня встанет вопрос о ребрэндинге.

Итак – от Фактов через Значение к Выгодам. Выстраивая эту схему правильно, мы получим основные обещания брэнда – сделаем основной шаг на пути к пониманию.

Для этого мы выделим нужные факты, чтобы понять выгоды и определить значения. Какими могут быть факты, связанные с интернет-магазином? Факты, касающиеся реальных конкурентных преимуществ. Например, “самый популярный интернет-магазин в этой области”;
Очевидный факт (”доменное имя – popshop”);
Уникальный факт (”магазин – единственный торгует данным видом товара”);
Факт, возбуждающий интерес и любопытство (”наш покупатель всегда получает приз от производителя”).
Какая может быть выгода у потенциального покупателя? Согласно определению, приведенному выше, выгода может быть рациональной и эмоциональной. Приведем примеры:

• Я скоро куплю важную вещи;
• Я приобрету уникальную вещи;
• Я куплю то, что покупают богатые люди;
• У меня есть возможность купить;

Следующий шаг – построение связей фактов и выгод. Каждый из фактов может быть связан с некоторой выгодой через определенное “значение”. Из всего многообразия возьмем самое уникальное, привлекательное и убедительное значение.

Например, есть факт: “Самый простой интерфейс”, – и выгода: “Я скоро куплю нужные вещи, потрачу меньше времени, которого у меня и так мало”.

Получаем схему:

• факт – “Самый простой интерфейс”;
• значение – “Я скоро получу важную информацию;
• выгода – “Я скоро куплю нужные вещи, потрачу меньше времени…”.

Данное содержание: “Быстро овладеть нужной информацией”, – и есть главное обещание брэнда.

Читать продолжение

Рассмотрим целевую аудиторию. Нам нужно получить ответы на следующие вопросы, чтоб сформировать образ для целевой аудитории:

• Кто из пришедших на сайт посетителей имеет потенциальную возможность купить представленные товары?
• Реализуется ли данный потенциал, и где делаются покупки?
• Какая логическая причина может заставить их изменить свое первоначальное поведение?

Потенциал оценивают по нижеприведенной шкале:

• Посетитель может купить товар через Интернет, если ему указать на такую возможность;
• Посетитель хочет купить товары через Интернет-магазин;
• Посетитель хочет выбрать магазин при следующей покупке в сети Интернете;
• У посетителя появилось желание выбрать данный магазин надолго;
• Посетитель определился с магазином и покупает там всегда.

Ответы, полученные по исследованиям, необходимо суммировать и выявить основную тенденцию. Это будет первый шаг.

Далее рассмотрим, как принимают решение о покупке. Решение о купить принимается так: от ФАКТОВ через ЗНАЧЕНИЕ к ВЫГОДАМ. Дадим определения.

Факт – это что-то, что потребитель может знать или думает, он что знает. Факты можно проверить, опровергнуть или подтвердить. В данном случае, фактами будут утверждения: “самый популярный интернет-магазин” или “магазин продает экологически чистые продукты”.

Значение – это некий субъективный образ, которым потребители наделяют факт. Выгода – это что-либо желаемое для потребителя.

Читать продолжение

В брэнд входит:

• Функциональная суть товара;
• Внешний вид;
• Выгода, ожидаемая от пользования товаром;
• Мнения о товаре;
• Слова и символика, которые называют и описывают товар;
• Другие типы товаров, ассоциативно связанные с данным.

В качестве примера возьмем брэнд “Интернет-магазин” – просто абстрактный интернет-магазин, без конкретного названия.

Задуманная функциональная суть его кажется очевидной – продажа товара через Интернет. Что же мы имеем на самом деле?

Услышав словосочетание “интернет-магазин”, обычный человек представит себе в голове определенный образ. Набор приблизительно такой: пиктограмма корзины, логотипы, части интерфейса самого известного для него магазина.

Если у человека в данный момент времени есть внутренняя потребность в покупке, он будет задумываться о том, как безопасно и удобно связываться с интернет-магазинами.

Если же нет собственного опыта подобных покупок, человек начнет строить единые образы из собственных знаний или мнений каких-либо авторитетных источников.

Обычно, составляют два образа – позитивный и негативный, какое-то время человек не сможет выбрать. В негативном образе обычно страх ошибиться или быть обманутым, зря потратить нервы и деньги, быть некомпетентным. В позитивном – красивые и яркие рекламы предлагаемого в магазине товара, мнения знакомых и друзей; а также внутренние желания быть компетентным и демонстрировать это.

Читать продолжение