За что вы платите оптимизатору?
июля 24, 2009
Чем же всё-таки отличается реклама Интернет магазинов в интернете от наружной и полиграфической?Это то, что мы можем проконтролировать эффективность проводимых мероприятий, будь то поисковая оптимизация, контекст, редизайн или сплит-тестирование продающих страниц Интернет магазина.
На рынке инструментов анализа существует достаточно инструментов, позволяющих анализировать статистику Интернет магазина, статистику продаж, однако лишь немногие из них способны ответить на вопросы «рентабельна ли кампания по поисковой оптимизации», «насколько лучше продает новый дизайн», «эффективна ли баннерная кампания», и «сколько денег приносит е-мейл рассылка» и им подобные.
В этой статье я хотел бы описать некоторые возможности распространенной и, что немаловажно, бесплатной, системы анализа статистики Google Analytics по отслеживанию продаж Интернет магазина, регистраций пользователей, закачек прайс-листов и иных файлов, баннерных и е-мейл кампаний, обращений через форму контактов и даже звонков.
В начале я хотел бы напомнить о наиболее типичных бизнес-моделях таких как:
- Интернет магазин
- Виртуальный офис
- Контент-проект
А так же перечень рекомендуемых к отслеживанию действий. Ко всему этому я хотел сказать что подробно я остановлюсь только на Интернет магазинах.
В отличие от западных Интернет магазинов, на постсоветском пространстве проблема использования платежных инструментов достаточно актуальна, к примеру, в Украине большая часть заказов интернет-магазинов оплачивается либо наложенным платежом, либо безналичным расчетом, а оплата кредитными/дебетовыми картами составляет порядка 1-3% от общего оборота.
Соответственно, критически важно отслеживать не только корзину заказов, но и иные средства связи с потенциальными клиентами.
Так что же нам нужно отслеживать можете спросить вы меня и я вам отвечу:
- совершенные покупки
- регистрации новых покупателей
- закачки прайс-листов
- обращения по email
- обращения через форму контактов
- обращения по icq
- просмотры схемы проезда
- звонки
Теперь рассмотрим какие инструменты дает нам Google Analytics для отслеживания наших целей, в том числе и указанных выше.
Отслеживание электронной торговли – позволяет отследить все транзакции электронной торговли Интернет – магазина в детальном разрезе. К примеру, можно ответить на вопрос «Сколько денег потратили пользователи из города Н, пришедшие с контекстной рекламы Google AdWords?» или «На сколько увеличилась общая выручка с неоплаченного поиска после начала мероприятий по поисковой оптимизации Интернет магазина?».
При правильной настройки Вы сможете увидит, что случилось с выручкой с неоплаченного поиска за два месяца, по сравнению с аналогичным промежутком времени ранее. Таким образом можно примерно оценить рентабельность инвестиций в поисковую оптимизацию(как пример).
Прочитав эту статью мы видим, что Google Analytics является полноценным бесплатным инструментом, позволяющим поднять маркетинг Вашего Интернет магазина на качественно новый уровень, сделать четкую оценку перспектив поисковой оптимизации, контекстной и баннерной рекламы, возможности, не гадая, внедрить самый продающий вариант целевых страниц или дизайна Интернет магазина.